Regulamin sklepu

www.coradika.pl/sklep

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.coradika.pl/sklep prowadzony jest przez firmę:

• Coradika Dariusz Daszuk
• ul. Towarowa 1, 22-100 Chełm
• NIP: 563 220 13 79
• REGON: 529 131 178
• adres e-mail: zamowienia@coradika.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów ochrony radiologicznej RTG dla osób fizycznych (konsumentów) oraz firm (B2B), zarówno na terenie Polski, jak i za granicą.

4. Korzystanie ze sklepu oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywny adres e-mail.

§3. Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje automatycznie po jego przesłaniu i zawiera szczegóły transakcji.

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że zaznaczono inaczej.

2. Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny
• PayU,
• PayPal,
• BLIK,
• karta płatnicza (Visa, Mastercard),
• płatność przy odbiorze (gotówka/karta w zależności od przewoźnika lub przy odbiorze osobistym).

3. Klient wybiera formę płatności podczas składania zamówienia.

4. W przypadku płatności elektronicznych, ich obsługą zajmują się zewnętrzni operatorzy płatności. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności realizacji transakcji.

§5. Realizacja i dostawa zamówień

1. Dostępne metody dostawy:

• kurier,
• paczkomat (rzadko),
• odbiór osobisty w siedzibie firmy,
• dostawa firmowa (ustalana indywidualnie).

2. Towary dostępne w magazynie wysyłane są niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry) lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze.

4. Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są średnio w terminie do 14 dni roboczych (termin może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień niestandardowych – klient zostanie o tym poinformowany indywidualnie).

5. Koszty dostawy są określone w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy transportu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie, np. wysyłając je na adres e-mail: zamowienia@coradika.pl

3. Towar należy odesłać na adres firmy nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalne, nienaruszone opakowanie, bez śladów użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, zagięć, zabrudzeń ani innych oznak ingerencji. Towar noszący jakiekolwiek ślady użycia lub zniszczenia nie zostanie przyjęty do zwrotu.

5. Zaleca się, aby zwracany towar był odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego opakowania zwracanego produktu przez klienta.

6. Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

Wyjątki od prawa do odstąpienia:

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, które są dostosowywane do specyficznych wymagań klienta (np. blacha ołowiana cięta na wymiar, parawany RTG zamawiane według indywidualnych parametrów),

2. Innych produktów, które ze względu na swoją specyfikę nie nadają się do ponownej sprzedaży innemu klientowi,

3. Towarów zwróconych w stanie uszkodzonym, pogiętym, noszących ślady używania lub bez oryginalnego opakowania,

4. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu przepisów prawa. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej nie są objęci tym uprawnieniem.

§7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: zamowienia@coradika.pl lub listownie na adres firmy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe klienta, opis wady oraz żądanie klienta.

4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, a w razie niemożliwości – klient otrzyma zwrot pieniędzy.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma Coradika Dariusz Daszuk.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz ewentualnej obsługi posprzedażowej.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegóły przetwarzania danych zostaną zawarte w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

4. Klient ma prawo do żądania usunięcia swoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych – zgodnie z RODO.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe akty prawne.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.